19 de novembro de 2019 às 15:02

Empresa de ônibus é multada pelo Procon de Cabo Frio


Crédito:Reprodução/Clique Diário

O Procon de Cabo Frio aplicou uma multa no valor de R$ 270 mil a empresa de ônibus intermunicipal, Auto Viação 1001, que atende a cidade de Cabo Frio. O cálculo do valor da multa é realizado com base na lei estadual 6007.

A decisão da multa partiu do Conselho Municipal da Defesa do Consumidor após o registro de diversas denúncias por falhas na prestação dos serviços aos passageiros em janeiro deste ano no Terminal Rodoviário Alexis Novelino, em Cabo Frio.

De acordo com as denúncias, a empresa de ônibus praticou “overbooking”, que é quando se vende um serviço em quantidade maior do que a capacidade que pode oferecer, atraso no embarque, falta de informação ao consumidor e falha na assistência e no atendimento.

Fonte: Clique Diário

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